شركة IT في الإمارات: دعم فني وشبكات وكاميرات مراقبة

حلول تقنية متكاملة

Lymtra

نتولى تقنية شركتك في الإمارات كلها: دعم فني وشبكات وكاميرات مراقبة وأمن سيبراني وبرمجيات، يديرها فريق واحد من أولها إلى آخرها.

خدماتنا

تجد كل خدمة تحتاجها شركتك عند شريك واحد.

نغطي ما تحتاجه شركتك لتنمو، من الدعم الفني اليومي إلى البرمجيات المخصصة.

12 خدمة
مناطق الخدمة

نصل إليك في الإمارات السبع، في موقعك وعن بعد.

نزور شركتك في أي إمارة بموعد محدد، ونعالج العطل عن بعد حين لا يحتاج إلى زيارة.

في الموقع وعن بعد
مناطق الخدمة
نصل إليك عن بعد في أي مكان في الإمارات.
تقنية موثوقة
Microsoftالدعم الفنيGoogle Workspaceالدعم الفنيCiscoالشبكاتUbiquitiالشبكات والمباني الذكيةArubaالشبكاتDellالأجهزةSynologyالأجهزةFortinetالأمن السيبرانيMicrosoftالدعم الفنيGoogle Workspaceالدعم الفنيCiscoالشبكاتUbiquitiالشبكات والمباني الذكيةArubaالشبكاتDellالأجهزةSynologyالأجهزةFortinetالأمن السيبراني
Sophosالأمن السيبرانيBitdefenderالأمن السيبرانيVeeamالأمن السيبرانيHikvisionكاميرات المراقبة3CXVoIPYealinkVoIPOdooERPAWSالويب والموبايلSophosالأمن السيبرانيBitdefenderالأمن السيبرانيVeeamالأمن السيبرانيHikvisionكاميرات المراقبة3CXVoIPYealinkVoIPOdooERPAWSالويب والموبايل
لماذا ليمترا

نعرف سوق الإمارات منذ خمسة عشر عامًا، ونثبت ذلك في كل مشروع.

نعمل في تقنية الإمارات منذ أكثر من خمسة عشر عامًا، ونعمل مع كبار الموردين، ونقول لك رأينا بصراحة قبل أن تنفق.

100%
مخصص
نصمم كل مشروع على احتياج شركتك.
7
إمارات
نخدمك في الإمارات السبع، في موقعك وعن بعد.
12
خدمة
من الدعم الفني اليومي إلى البرمجيات المخصصة، بلا مورد ثانٍ تديره.
15+
سنة في الإمارات
نعرف كيف تعمل الشركات في الإمارات من الداخل.

جهة واحدة مسؤولة

لا تدير خمسة موردين، ولا تبحث عمن يتحمل المسؤولية حين يتعطل شيء بينهم.

نوصي قبل أن نبيع

نرشح لك ما يخدم عملك، لا ما يصادف وجوده في قائمة منتجاتنا.

نبقى بعد التشغيل

نعد التشغيل بداية العمل لا نهايته، لأن النظام يواجه الاستخدام الحقيقي بعده.
لماذا نعمل
تقنية شركتك كلها مسؤولية جهة واحدة.

نغطي الدعم الفني والشبكات والكاميرات والأمن والبرمجيات معًا، فلا تدير خمسة موردين، ولا تبحث عمن يتحمل المسؤولية حين يتعطل شيء بينهم. ونوصي بما يخدم عملك، لا بما في قائمة منتجاتنا.

كيف نعمل

نعمل في أربع خطوات، فلا تفاجئك خطوة.

نسير في كل مشروع بالطريقة نفسها، من أول مكالمة حتى الدعم بعد التشغيل.

استماع01

نستمع

نسمع أولًا، ونفهم عملك ومشكلاتك وأهدافك قبل أن نقترح أي حل.
ما تستلمه
  • نقابل المعنيين ونزور الموقع
  • نقيم وضعك التقني الحالي
  • نسلمك موجزًا مكتوبًا بالأولويات
مثال

تواصلت معنا شركة نامية تريد مركز اتصال حقيقيًا، لأن فريق مبيعاتها تفوته مكالمات كل يوم بلا تسجيل ولا توجيه. جلسنا معهم ورسمنا كل أنواع المكالمات قبل أن نقترح شيئًا.

تصميم02

نصمم

نصمم حلًا على مقاس احتياجك، لا من قالب جاهز.
ما تستلمه
  • نرسم مخطط الحل
  • نختار الموردين ونحسب التكلفة الكاملة
  • نكتب خطة تنفيذ بمراحل واضحة
مثال

صممنا لتلك الشركة مركز اتصال على 3CX بهواتف Yealink، يوجه المكالمات حسب القسم، ويسجلها، ويعرض لوحات مباشرة، ويخدم فريقًا من عشرة أشخاص ويتوسع إلى خمسين.

تنفيذ03

ننفذ

ننفذ بخطوات واضحة، فتعرف ما يحدث في كل مرحلة.
ما تستلمه
  • نورد الأجهزة ونركبها في موقعك
  • نضبط النظام ونختبره وندرب فريقك
  • نطلق النظام ومعنا خطة رجوع آمنة
مثال

ركبنا النظام وضبطناه في أسبوعين، ودربنا فريق المبيعات على اللوحة ومسار المكالمات. في أول يوم تشغيل لم تفتهم مكالمة واحدة، وحفظ النظام كل محادثة.

استمرار04

ندعم

لا نختفي بعد الإطلاق، بل ندعم وندرب ونحسن باستمرار.
ما تستلمه
  • نعطي الطوارئ أولوية
  • نفحص أنظمتك كل ربع سنة
  • نراجع خارطة الطريق ونحدثها
مثال

نرسل لهم تقرير مكالمات شهريًا وندعمهم باستمرار. بعد ستة أشهر صار الفريق نفسه يتعامل مع ثلاثة أضعاف المكالمات بلا إرهاق، وما زلنا نرد عليهم حين يتصلون.

الأسئلة الشائعة

نجيب عن أكثر الأسئلة تكرارًا.

لم تجد سؤالك؟ أرسله لنا ونجيبك عنه.

افتح واتساب
نسعر بحسب حجم ما تحتاجه: عدد المستخدمين والأجهزة والمواقع، لا سعرًا بالساعة يتغير. نحدد النطاق معك أولًا، ونعطيك عرضًا واضحًا قبل أن يبدأ أي عمل.
يعمل عقد الصيانة السنوي حين تتصل: يتعطل شيء فنصلحه. أما الدعم المدار فيسبق العطل: نراقب أنظمتك ونصونها ونؤمنها باستمرار. نقدم الاثنين، ونساعدك على اختيار ما يناسب حجمك وميزانيتك.
نعم. نزورك في رأس الخيمة والشارقة وعجمان والفجيرة وأم القيوين ودبي وأبوظبي، وندعمك عن بعد في أي مكان بالدولة.
نعم. نخدم المكتب الصغير كما نخدم الشركة متعددة الفروع. نحدد نطاق العمل على ما تشغله فعلًا، ونبني السعر عليه.
نبدأ بالمعالجة عن بعد، ونحدد موعد الزيارة الميدانية بحسب أثر العطل على عملك، ونعطي الطوارئ أولوية على العمل الروتيني.
نعم. ندقق إعدادك، ونوثق كل شيء، ونتفق معك على موعد الانتقال قبل أن نبدأ.
نتفق معك على مدة العقد حين نحدد نطاق العمل، ونكتبها قبل أن يبدأ أي شيء: ما يشمله، وكم يستمر، وكيف ينهيه أي طرف. أما المشاريع والأجهزة فتكون لمرة واحدة إن أردت.