الدعم الفني لشركتك في الإمارات: زيارة ميدانية حين تحتاجها، ومعالجة عن بعد حين تكفي.
نغطي الإمارات السبع بزيارات ميدانية، ونعالج عن بعد كل ما لا يحتاج مهندسًا في الموقع، بعقد صيانة سنوي (AMC) نبنيه على عدد مستخدميك وأجهزتك ومواقعك.
- نصل إليك في الإمارات السبع
- نعالج عن بعد ما لا يحتاج زيارة
- تدفع على قدر مستخدميك وأجهزتك
ساعة توقف واحدة في الشبكة تعني فريقًا كاملًا بلا عمل.
يتوقف البريد في التاسعة صباحًا.
تمر مكالمات المبيعات بلا رد، وتتأخر التسليمات، وتخسر مالًا مع كل دقيقة.
يبدأ موظف جديد عمله غدًا ولم يجهز جهازه بعد.
يغيب مسؤول التقنية في إجازة، وتسأل الموارد البشرية متى يجلس الموظف على مكتبه.
لا تعرف على أي شيء تدفع فعلًا.
تتعامل مع ثلاثة موردين، وتسدد اشتراكين لا يستخدمهما أحد، وترتفع التكلفة شهرًا بعد شهر ولا يتابعها أحد.
فريق واحد يتولى كل شيء، بعقد واحد ورقم واحد تتصل به.
تتعامل مع مهندس تعرفه بالاسم
تجد الشخص نفسه في كل مرة، ويعرف شبكتك فلا تعيد شرحها من البداية.
نقدم الطوارئ على الروتين
يتجاوز العطل الحقيقي الطابور قبل العمل المجدول.
نأتي إليك حين لا يكفي الدعم عن بعد
نستبدل الأجهزة، ونعيد تمديد كابلات الشبكة، ونجهز المكتب الجديد في موقعك.
نرسل تقريرًا شهريًا ونراجع معك كل ربع سنة
ترى ما أنجزناه، وما بدأ يتقادم من الأجهزة، وما يحتاج ميزانية في الربع القادم.
نجهز الموظف الجديد ونغلق حسابات المغادر
يجد الموظف الجديد لابتوبه جاهزًا في أول يوم له، ونغلق حسابات من يغادر ضمن إجراءات تسليمه.
ندير الموردين عنك
نتابع مايكروسوفت ومزود الإنترنت وفني الطابعات، ولا تتصل أنت إلا بنا.
عقد واحد يغطي صيانة أجهزتك وشبكتك.
نحصر أجهزتك وشبكتك أولًا، ثم نكتب لك التكلفة وما تشمله قبل أن يبدأ العقد، فتقرأها مكتوبة ولا تفاجئك في الفاتورة.
- تدفع على قدر مستخدميك وأجهزتك ومواقعك
- نحسب سعر المشروع المنفصل وحده
- تقرأ ما يشمله العقد قبل أن يبدأ
أسئلة شائعة
يكتب مهندسونا عن هذا المجال من واقع العمل.
نصل إليك في الإمارات السبع.
نزورك في موقعك، وندعمك عن بعد في أي مكان داخل الدولة.